Términos de uso

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

Al usar Themora aceptas estos términos. Están escritos para que se entiendan, no para protegernos de ti — pero sí necesitamos ser muy claros sobre qué es este sitio y qué no es, porque en el mundo del crédito hay mucha gente que promete cosas que no puede cumplir.

1. Qué es Themora y qué no es

2. La información aquí es educativa, no una recomendación

Todo lo que explicamos —cómo funciona tu puntaje, qué significa una carta, cuánto pagarías de hipoteca— es información general. No conocemos tu situación completa, y ninguna página de este sitio te está diciendo qué hacer con tu dinero.

Trabajamos con fuentes oficiales (CFPB, HUD, la FTC, los propios burós, el texto de las leyes) y verificamos lo que publicamos. Aun así, las leyes y las reglas cambian, y podemos equivocarnos. Antes de una decisión grande —firmar una hipoteca, disputar algo, responder a una corte o al IRS— consulta con un profesional con licencia en tu estado.

Las calculadoras dan estimados

Las calculadoras de hipoteca, el acelerador de pagos y las tasas de auto son aproximaciones para orientarte. Un prestamista real va a usar sus propias fórmulas, sus propios seguros e impuestos, y su propia evaluación de tu crédito. El número que te dé él es el que vale.

3. Sobre las herramientas con inteligencia artificial

Cartas Claras y Zyron, nuestro asistente, funcionan con inteligencia artificial. Eso significa algo que preferimos decirte de frente: pueden equivocarse. Pueden leer mal una carta, confundir una categoría, o darte una explicación incompleta.

Úsalos para entender mejor lo que tienes enfrente, no como la última palabra. Nunca dejes de responder a una carta legal, del IRS o de una corte basándote solo en lo que te dijo una herramienta de este sitio. Los plazos legales son reales y no perdonan.

4. Tu cuenta

• Necesitas ser mayor de 18 años para crear una cuenta.
• La información que nos das debe ser tuya y verdadera. No crees cuentas a nombre de otra persona.
• Cuida tu contraseña. Lo que pase desde tu cuenta es responsabilidad tuya.
• Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Ver la política de privacidad.
• Podemos cerrar una cuenta que se use para engañar a alguien, subir información de terceros sin permiso, o dañar el sitio.

No subas información de otras personas

Las herramientas son para tu reporte y tus cartas. No subas el reporte de crédito ni las cartas de otra persona sin su permiso — en varios casos eso es ilegal, y de todas formas no es lo que queremos que pase aquí.

5. Los servicios pagados para negocios

Ofrecemos dos servicios de pago: listar tu negocio en Google Maps y Apple Maps, y ayudarte con el papeleo de formar tu negocio (LLC y EIN).

Cuánto cuestan

• Poner tu ficha en los dos mapas: , pago único.
• Formar tu LLC y tramitar tu EIN: .

Esos precios están publicados en la portada y en la página de cada servicio, antes de que llenes ningún formulario. Si alguna vez cambian, cambian para quien contrate después — nunca para un trabajo ya acordado.

Cómo funciona el cobro

• Llenar el formulario no te cobra nada y no te compromete a nada. En el sitio no hay pasarela de pago y no se piden datos de tarjeta.
• Te confirmamos por escrito si podemos hacer el trámite y el precio exacto. Solo si respondes que sí, se cobra.
• Las tarifas del gobierno o de terceros (por ejemplo, lo que cobra tu estado por registrar una LLC) van aparte, las paga el estado directamente y se te dicen desde el principio.
• Al enviar el formulario recibes un número de referencia (TH-…). Ese mismo número va en la factura, así que el formulario, el cobro y el recibo quedan unidos por un solo código. Guárdalo.

Cómo puedes pagar, y qué protección te da cada forma

No todas las formas de pagar protegen igual, y creemos que tienes que saberlo antes de elegir:

• Con tarjeta, por factura. Te llega una factura a tu correo y pagas ahí. Nosotros nunca vemos el número de tu tarjeta: lo procesa Stripe. Si pagas con tarjeta de crédito y no recibes lo que pagaste, la ley federal te da derecho a disputar el cargo con tu banco dentro de los 60 días siguientes al estado de cuenta donde aparece (FTC). Esa protección no te la damos nosotros y no te la podemos quitar.
• Con Zelle, Cash App o efectivo. Es como entregar dinero en mano: una vez enviado no hay disputa posible ni forma de revertirlo, ni por nosotros ni por tu banco. Si eliges este camino, tu garantía es lo que promete este documento: el precio por escrito antes de pagar, tu número de referencia y las etapas de reembolso de abajo.

Si acabas de conocernos, te conviene la tarjeta, y lo decimos aunque nos cueste la comisión. La otra opción existe porque no todo el mundo tiene tarjeta de crédito, no porque nos convenga más.

Cualquiera que sea el medio, el reembolso se devuelve por el mismo camino por el que pagaste. Nunca te vamos a pedir que aceptes un reembolso por un medio distinto del que usaste, ni que nos des datos nuevos para devolverte tu dinero — si alguien te lo pide en nuestro nombre, no somos nosotros.

• Los documentos se piden después de que sepas el precio y hayas aceptado, nunca antes.
• Si no podemos completar lo que acordamos, te devolvemos lo que pagaste por esa parte — y aquí abajo está exactamente cuánto es.

Qué se considera entregado, y cuánto se devuelve

El trabajo se divide en etapas. Si se detiene, se devuelve todo lo correspondiente a las etapas que no se hicieron. Las etapas ya hechas no se devuelven, porque el trabajo ya se hizo.

Poner tu ficha en los dos mapas ():

Formar tu LLC y tramitar tu EIN (; los honorarios van aparte de la cuota del estado):

Lo que hay que decir aunque no guste

• La cuota del estado no se devuelve una vez presentada. No la cobramos nosotros: la cobra el estado, y ya no la tiene nadie a quien podamos pedírsela. Por eso la etapa 2 marca la frontera: antes de presentar se devuelve entera; después, no.
• Si Google, Apple, el IRS o el estado rechazan el trámite y el rechazo se puede arreglar, lo arreglamos sin cobrarte otra vez. Si no hay forma de arreglarlo, se devuelven las etapas no completadas.
• Si el rechazo viene de datos que no eran correctos y hay que volver a presentar, la nueva cuota del estado corre por tu cuenta — pero nuestro trabajo de rehacerlo, no.

Cómo se pide, y en cuánto se responde

• Para cancelar o pedir un reembolso, escríbenos desde Contacto con tu número de referencia (el TH-… que recibiste al enviar el formulario). No hace falta que expliques por qué.
• Respondemos en 3 días hábiles diciéndote en qué etapa está tu trámite y cuánto corresponde devolver.
• El dinero se devuelve dentro de los 10 días hábiles siguientes a esa respuesta, por el mismo medio por el que pagaste.
• Si no estás de acuerdo con la etapa que decimos, dilo: te mandamos lo que hicimos con su fecha y lo revisamos contigo. No es un trámite cerrado.

Lo que no podemos prometerte

Hacemos el trabajo, pero la decisión final no es nuestra:

• Google y Apple deciden si aprueban y verifican tu negocio, con sus propias reglas y sus propios tiempos. Podemos preparar todo correctamente y aun así pedirte documentos adicionales o tardar semanas.
• Tu estado decide si acepta el nombre de tu LLC y cuándo procesa el registro. El IRS decide cuándo emite tu EIN.
• No garantizamos posiciones en resultados de búsqueda, cantidad de clientes, ni ventas.

6. Enlaces y recomendaciones a otras empresas

A veces enlazamos a otras empresas —prestamistas, servicios de construcción de crédito, compañías de reparación de crédito con licencia— porque pueden servirte. En algunos casos podríamos recibir una comisión si contratas con ellos.

Cuando eso pase, lo vamos a decir claramente en la misma página, junto al enlace. Nunca vamos a recomendar algo solo porque nos paguen, y el hecho de que enlacemos a alguien no significa que respondamos por lo que esa empresa haga. Lee sus términos antes de firmar con ellos.

7. El contenido del sitio

Los textos, herramientas y diseño de Themora son nuestros. Puedes usarlos, imprimirlos y compartirlos con quien quieras — de hecho nos alegra: para eso los escribimos. Lo que no puedes hacer es copiarlos para publicarlos como si fueran tuyos, ni venderlos.

8. Disponibilidad del sitio

Themora se ofrece "tal como está". Hacemos lo posible por mantenerlo funcionando y correcto, pero no podemos garantizar que esté siempre disponible ni libre de errores. Podemos cambiar, pausar o retirar cualquier herramienta.

9. Límite de responsabilidad

Hasta donde la ley lo permita, Themora no se hace responsable de pérdidas que resulten de decisiones que tomes con base en la información gratuita de este sitio. Tú decides qué hacer con tu dinero, y por eso insistimos tanto en que consultes a un profesional con licencia antes de una decisión grande.

Esto no limita nuestra responsabilidad por los servicios pagados que contrates con nosotros, ni nada que la ley no permita limitar.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Virginia, Estados Unidos. Si tienes un problema con nosotros, lo primero es escribirnos — casi todo se resuelve hablando.

11. Cambios a estos términos

Si cambiamos algo, cambiamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, lo avisamos de forma visible en el sitio. Seguir usando Themora después de un cambio significa que lo aceptas.

12. Quién responde por este sitio

Themora está en proceso de registro como empresa. En cuanto el registro esté hecho publicamos aquí la razón social, el estado donde está registrada y la dirección postal. Mientras tanto, el responsable del sitio responde por la página de Contacto y por los canales que aparecen ahí.

¿Dudas sobre estos términos? ¿Algo no se entiende? Escríbenos desde la página de Contacto. Si una parte de estos términos resultara no ser válida, el resto sigue en pie.

Ver también la Política de privacidad.